蕪湖大白鯨海洋公園《樂園運營接待服務和禮儀》微咨詢項目
2016年11月合肥譽森咨詢管理培訓中心承接了蕪湖大白鯨海洋公園開園前期的《樂園 運營接待服務和禮儀》微咨詢項目。項目組成立后，項目主導老師對蕪湖大白鯨海洋公園的定位、運營目標、服務客群等做了詳細的調(diào)研。按照不同崗位的職責范圍、工作 流程和服務規(guī)范進行了細致的梳理，覆蓋了從保安保潔到園區(qū)運營管理人員十幾個不同崗位。采用“定崗、定區(qū)、定責、定標準”的方式，把課堂理論講授與崗位實地演練相結(jié)合，切提高了園區(qū)工作人員的禮儀認知和服務水平，為蕪湖大白鯨海洋公園順利開園工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
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